Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site auprès de Pierre Mayor, Swyft Beauty (voir Mentions légales). Elles sont destinées aux consommateurs résidant en Suisse, en France et en Belgique. En commandant, tu les acceptes.

2. Produits

Les caractéristiques des produits sont décrites sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le pays de livraison, livraison comprise. Pour la France et la Belgique, la TVA d'importation et les droits de douane sont inclus dans le prix : aucun frais à payer à la livraison.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après le paiement. Le paiement se fait en ligne par les moyens affichés au moment de payer ; tes données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement, jamais par nous. Tu reçois une confirmation par e-mail.

5. Livraison

Les délais et conditions sont détaillés dans la Politique d'expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner un produit, selon la Politique de retour et de remboursement. Pour les clientes de l'Union européenne, ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours.

7. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit du pays de résidence de la cliente (pour la France : articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ; garantie des vices cachés, articles 1641 et suivants du Code civil). Un produit défectueux à la réception est remplacé sans que tu aies à le renvoyer.

8. Responsabilité

Le produit doit être utilisé conformément à son mode d'emploi. Nous ne sommes pas responsables d'un dommage dû à une utilisation non conforme.

9. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Si tu résides dans l'Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays. En cas de litige, écris-nous d'abord : on cherche une solution amiable. À défaut, le for est à Lausanne, sous réserve des fors impératifs prévus pour les consommateurs.